Termo de Garantia
Nossos produtos são testados antes de colocar a disposição de você.Caso seu produto apresentou defeito, entre em contato conosco, clique aqui.
1) GARANTIA NÃO COBRE:
1.a) Erro de manuseio ou montagem inadequada;
1.b) Apresentar sinais de queda;
1.c) Problemas devido ao transporte (Verificar o produto no ato da entrega, pois não aceitamos reclamações devido a problemas de transporte);
1.d) Indício ou Violação do Lacre de Garantia;
1.e) LCD TRINCADO: A nossa garantia não cobre LCD trincado. Todos os LCD saem da empresa com análise visual para garantir que não ocorrra problemas desta natureza.
1.f) FLEX/FLAT: A nossa garantia NÃO cobre problemas/defeitos com Flex/Flat (circuito impresso flexível).
1.g) FLEX/FLAT de Bloco e LCD: A nossa garantia NÃO cobre problemas/defeitos com Flex/Flat (circuito impresso flexível) de blocos e LCDs que possam ser causados por mau uso.
1.h)Botões de Disparo (Shutter): A nossa garantia NÃO cobre Botão Quebrado, pois os mesmos são todos conferidos antes do envio e embalados com embalagem resistente e superdimensionada
2) INCOMPATIBILIDADE:
2.a) Em caso de retorno do produto por incompatibilidade com o modelo. Será restituido o valor do produto (frete NÃO será restituido), por não ser um defeito no produto.
2.a.1) As incompatibilidades ocorrem devido a diversas fábricas produzirem o mesmo modelo de câmera.
2.a.2) Disponibilizaremos o maior número de informações possíveis sobre cada modelos e suas características.
2.a.3) Não existe como garantir que as informações disponibilizadas são compatíveis e corretas, devido a grande diversidade de modelos.
2.a.2) Disponibilizaremos o maior número de informações possíveis sobre cada modelos e suas características.
2.a.3) Não existe como garantir que as informações disponibilizadas são compatíveis e corretas, devido a grande diversidade de modelos.
3) DEFEITOS:
3.a) Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá remeter o produto junto com a descricão detalhada do defeito no verso da nota ou em um laudo em anexo.
3.b) Em caso de produto defeituoso e não tivermos o produto em estoque para resposição, o cliente tem direito a optar pela restituição do valor pago (produto + frete) ou aguardar disponibilidade em estoque.
3.b.1) Caso o cliente optar por receber o valor pago, e o mesmo foi enviado junto com outros produtos o valor do frete será restituido proporcional ao valor pago pelo produto.
3.c) Caso o produto que retorne não apresente defeito, informaremos o cliente que o mesmo não apresentou defeito e aguardaremos posição do mesmo.
3.c.1) Caso o cliente opte por receber o dinheiro de volta, será devolvido o valor do produto (Frete NÃO será restituido);
3.c.2) Caso o cliente opte por enviar novo produto, será enviado outro produto, porém o novo frete será por conta do CLIENTE
3.c.2) Caso o cliente opte por enviar novo produto, será enviado outro produto, porém o novo frete será por conta do CLIENTE
4) AVISE-ME QUANDO DISPONÍVEL:
4.a) Os "Avise-me quando disponível" foi implementado para que possamos saber da sua necessidade.
4.a.1) Nos reservamos o direto de não incluir seu interesse nos pedidos ou mesmo de disponibizar para você.
4.a.2) Caso seja um produto de alto valor, poderemos pedir um adiantamento antes de efetuar o pedido.
4.a.2) Caso seja um produto de alto valor, poderemos pedir um adiantamento antes de efetuar o pedido.
5) PRAZOS:
5.a) Garantia: 90 dias apartir da data de emissão da nota fiscal;
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21.12.2009 - Atualização 4.0
07.06.2009 - Atualização 3.0
27.05.2009 - Atualização 2.0
Procedimento de Garantia
